{"id":16400,"date":"2020-09-14T11:00:22","date_gmt":"2020-09-14T09:00:22","guid":{"rendered":"https:\/\/www.printweb.de\/digitaldruck\/?p=16400"},"modified":"2020-09-24T13:37:35","modified_gmt":"2020-09-24T11:37:35","slug":"hat-ihr-marketing-eimer-auch-loecher","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.printweb.de\/digitaldruck\/hat-ihr-marketing-eimer-auch-loecher\/16400\/","title":{"rendered":"Hat Ihr Marketing-Eimer auch L\u00f6cher?"},"content":{"rendered":"<p>Ich lese gerade ein Buch mit dem Titel: \u201eDirect Marketing for Non-Direct-Marketing-Companies\u201d. Der Autor, Dan Kennedy, ist eine Legende im Direkt-Marketing. Ich finde die Klarheit und Einfachheit seiner Argumentation faszinierend. Der folgende Beitrag greift einen Absatz aus seinem Buch auf. Wir haben eine eigene Grafik daf\u00fcr erstellt und die Texte an deutsche Verh\u00e4ltnisse angepasst.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.printweb.de\/digitaldruck\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/hat-ihr-marketing-eimer-loecher.jpg\"><img decoding=\"async\" width=\"765\" height=\"689\" class=\"aligncenter size-thumbnail wp-image-16401\" src=\"https:\/\/www.printweb.de\/digitaldruck\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/hat-ihr-marketing-eimer-loecher-765x689.jpg\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/www.printweb.de\/digitaldruck\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/hat-ihr-marketing-eimer-loecher-765x689.jpg 765w, https:\/\/www.printweb.de\/digitaldruck\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/hat-ihr-marketing-eimer-loecher-768x692.jpg 768w, https:\/\/www.printweb.de\/digitaldruck\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/hat-ihr-marketing-eimer-loecher-544x490.jpg 544w\" sizes=\"(max-width: 765px) 100vw, 765px\" \/><\/a><\/p>\n<p>Zugegeben, der leckende Marketing-Eimer ist ein provokantes Bild. Aber es illustriert sehr gut, wo Ihr Marketing \u201eleckt\u201c und so die maximal m\u00f6gliche Wirkung ausbleibt.<\/p>\n<p>An welchen Stellen im Marketing verlieren Sie Leads und Kunden? Jede einzelne ist kein Drama. Addiert man aber alle f\u00fcnf zusammen, ergeben sich schon erstaunliche Mengen. Und die Beseitigung ist kein Hexenwerk. Einmal aufgesetzt, machen einfach zu installierende Systeme den L\u00f6wenanteil der Arbeit.<\/p>\n<p>Schauen Sie sich die Lecks einmal an und pr\u00fcfen Sie, ob Ihr Eimer auch betroffen ist.<\/p>\n<p><strong>Das erste Leck<\/strong><\/p>\n<p>Kein systematisches erfassen von Adressdaten. Ein Interessent nimmt erstmals Kontakt mit Ihnen auf. Per Telefon, E-Mail, Kontaktformular, pers\u00f6nlich (im Gesch\u00e4ft) oder sogar per Brief. Dieser Interessent hat sie auf irgendeinem Weg Geld gekostet. Wenn Sie diese Kontaktinformationen nicht systematisch erfassen und den Interessenten mit Nachfass-Aktionen weiter entwickeln, werfen Sie Geld zum Fenster hinaus.<\/p>\n<p><strong>Das zweite Leck<\/strong><\/p>\n<p>Keine oder sehr sp\u00e4rliche Nachfass-Aktionen bei Interessenten, die auf Handels- oder Verbrauchermessen gewonnen wurden. Das ist besonders fatal. Sie wissen, wie teuer eine Messebeteiligung ist. Und damit k\u00f6nnen Sie sich auch schnell ausrechnen, wie teuer jeder einzelne Lead war. Und: Personen, die auf einer Messe einen Messestand besuchen, haben sich dadurch, dass sie selbst aktiv geworden sind, bereits als wertvoller Lead qualifiziert.<\/p>\n<p>Sie wissen das vermutlich aus eigener Erfahrung: Wie h\u00e4ufig haben Sie schon Ihre Visitenkarte auf einem Messestand hinterlassen \u2013 und wie selten wurden Sie dann professionell nachkontaktiert?<\/p>\n<p><strong>Das dritte Leck<\/strong><\/p>\n<p>Kein Nachkontakt bei Empfehlungen. Wenn Frau M\u00fcller sagt: \u201eIch habe Herrn Meier von Ihnen erz\u00e4hlt und hoffe, er ruft Sie an\u201c, ist die richtige Antwort nicht: \u201eDanke Frau M\u00fcller, Ich hoffe auch, das er das tut.\u201c<\/p>\n<p>Was aber ist die richtige Antwort? Sie fragen nach der Adresse von Herrn Meier. Dann schicken Sie ihm Ihr Informationspaket. In dem Paket ist auch die Nachricht, dass dies auf Grund einer Empfehlung durch Frau M\u00fcller passiert.<\/p>\n<p>Dann schicken Sie ihm ein Angebot, dass ihn zu einer Reaktion animieren soll. Wenn Herr Meier nicht antwortet, schicken Sie ihm ein weiteres Angebot. Und Sie setzen ihn auf Ihre Newsletter-Liste und schicken ihm Ihren monatlichen Newsletter. Sie nehmen Ihnen auf Ihre Liste f\u00fcr neue Interessenten. Von dort unterrichten Sie ihn in einem sechsw\u00f6chigen Programm \u00fcber die M\u00f6glichkeiten, die ihr Unternehmen ihm bietet.<\/p>\n<p>Das ist die richtige Antwort ;-).<\/p>\n<p><strong>Das vierte Leck<\/strong><\/p>\n<p>Kein unmittelbarer Nachkontakt bei neuen Kunden. Ihre neu gewonnenen Kunden sollten m\u00f6glichst schnell von dem unsicheren Status \u201eNeukunde\u201c zu dem deutlich besseren Status \u201eKunde\u201c entwickelt werden. Sei es durch weitere Auftr\u00e4ge (der Idealfall), Dankschreiben und Mails oder Briefe, die dem Neukunden signalisieren: Wir freuen uns, dass Sie hier sind.<\/p>\n<p>Sie denken, dass passiert so nicht? Erinnern Sie sich, als Sie zum ersten Mal ein Gesch\u00e4ft oder ein Restaurant betreten haben. Oder zum ersten Mal mit einem Unternehmen einen Auftrag abgewickelt haben. In 4 von 5 F\u00e4llen ist all das nicht passiert \u2013 oder?<\/p>\n<p><strong>Das f\u00fcnfte Leck<\/strong><\/p>\n<p>Kein System, um verlorene oder schlafende Kunden zu reaktivieren. Seit mehr als 30 Jahren ist der unver\u00e4ndert wichtigste Grund, warum Kunden einem Anbieter den R\u00fccken kehren: Gleichg\u00fcltigkeit und Desinteresse.<\/p>\n<p>Keine Inkompetenz, kein schlechter Service, nicht die billigere Konkurrenz, nichts davon. Einfach nur Desinteresse. Das macht sie anf\u00e4llig f\u00fcr neue Anbieter, die weniger L\u00f6cher in ihrem Marketing-Eimer haben und die Kunst der Kundenverf\u00fchrung beherrschen ;-).<\/p>\n<p>Wann also sollte man davon ausgehen, dass der Kunde verloren ist oder zumindest \u201eschl\u00e4ft\u201c? Das ist in jeder Branche ein wenig anders. Bei Automobilen sind es drei Jahre, bei Bekleidungsgesch\u00e4ften ist eine Saison und in der Grafischen Branche drei oder vier Monate. Sie wissen am besten, wie es bei Ihnen ist.<\/p>\n<p><strong>Sie sind inspiriert und m\u00f6chten die Lecks in Ihrem Marketing-System stopfen? Aber wie fangen Sie an?<\/strong><\/p>\n<p>Kaufen Sie sich ein Einsteigerbuch zum Thema Marketing-Automatisierung. Auch in deutscher Sprache gibt es ausgesprochen inspirierende B\u00fccher, die Ihnen zeigen, was inzwischen alles geht. Und wie vor allem kleine und mittlere Unternehmen davon profitieren k\u00f6nnen. <a href=\"https:\/\/www.amazon.de\/gp\/product\/1709416211\/ref=ppx_yo_dt_b_search_asin_title?ie=UTF8&amp;psc=1\">Dieses Buch hat mir am Anfang geholfen.<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Ich lese gerade ein Buch mit dem Titel: \u201eDirect Marketing for Non-Direct-Marketing-Companies\u201d. Der Autor, Dan Kennedy, ist eine &#8230; <br><br><a class=\"readmore\" href=\"https:\/\/www.printweb.de\/digitaldruck\/hat-ihr-marketing-eimer-auch-loecher\/16400\/\">mehr<\/a>","protected":false},"author":2,"featured_media":16401,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[1,67,25,63],"tags":[],"class_list":["post-16400","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-alle-beitraege","category-1to1-marketing","category-trends","category-feature"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v23.1 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Hat Ihr Marketing-Eimer auch L\u00f6cher?<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"L\u00f6cher im Marketing Eimer? Ja, die haben fast alle Unternehmen. Und verlieren so jeden Tag wertvolle Kunden und Interessenten. 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