{"id":18435,"date":"2026-07-30T14:15:07","date_gmt":"2026-07-30T12:15:07","guid":{"rendered":"https:\/\/www.printweb.de\/digitaldruck\/?p=18435"},"modified":"2026-07-30T14:15:07","modified_gmt":"2026-07-30T12:15:07","slug":"marketing-scheitert-haeufig-an-guten-absichten-echt-jetzt","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.printweb.de\/digitaldruck\/marketing-scheitert-haeufig-an-guten-absichten-echt-jetzt\/18435\/","title":{"rendered":"Marketing scheitert h\u00e4ufig an guten ..."},"content":{"rendered":"

Niemand steht morgens auf und beschlie\u00dft, seine Kunden zu nerven. Ich zumindest kenne niemanden, der das tut. Wer eine Nachricht rausschickt, hat fast immer eine gute Absicht: etwas mitteilen, das gerade wichtig ist, oder zeigen, worauf man im eigenen Haus stolz ist. Verkaufen soll es am Ende nat\u00fcrlich auch.<\/p>\n

Bei uns ist das nicht anders. Wir planen den n\u00e4chsten Newsletter, weil in zwei Wochen ein neues Produkt vorgestellt wird. Fast zeitgleich bittet uns der Vertrieb um eine Einladung, weil wichtige Kunden zum Firmenjubil\u00e4um dazukommen sollen. Beide haben recht. Beide haben einen Anlass, der f\u00fcr sich genommen v\u00f6llig einleuchtet \u2013 ob im Produktmanagement oder in der Gesch\u00e4ftsf\u00fchrung, jeder hat gerade einen guten Grund.<\/p>\n

Was der Kunde sieht<\/span><\/h2>\n

Der Kunde kennt unsere Planung nicht. Er sieht nur, was am Ende in seinem Postfach landet: erst der Newsletter, zwei Tage sp\u00e4ter die Einladung. Kaum ist die Woche vorbei, kommt schon die n\u00e4chste Produktneuheit an. Und bevor er die \u00fcberhaupt gelesen hat, taucht die Erinnerung an ein Webinar auf, f\u00fcr das er sich vor Wochen angemeldet hatte.<\/p>\n

F\u00fcr ihn ist das einfach viel.<\/p>\n

\"Marketing<\/a><\/p>\n

Die Summe aller guten Absichten<\/span><\/h2>\n

Jede einzelne dieser Nachrichten ist f\u00fcr sich genommen verst\u00e4ndlich, h\u00e4ufig sogar gut gemacht. Erst in der Summe wird daraus etwas anderes: Druck und Stress. Das ist anstrengend, wenn man auf der Empf\u00e4ngerseite steht.<\/p>\n

Das Problem ist die Summe der guten Absichten.<\/p>\n

Was macht der Kunde dann? Er filtert, meistens ohne es selbst zu bemerken. Manches wird sofort weggeklickt. Anderes landet in einem gedanklichen Ordner namens \u201esp\u00e4ter“, der in der Praxis kaum je wieder ge\u00f6ffnet wird. Und irgendwann wird daraus eine Gewohnheit: \u00fcberfliegen statt lesen.<\/p>\n

Senden oder ankommen<\/span><\/h2>\n

Die Frage, die sich f\u00fcr mich daraus ergibt, ist eigentlich einfach: Wollen wir senden, oder wollen wir ankommen?<\/p>\n

Senden ist einfach. Ankommen ist etwas anderes.<\/p>\n

Weniger, daf\u00fcr passender<\/span><\/h2>\n

F\u00fcr mich bedeutet das: weniger Anl\u00e4sse, aber genauer ausgew\u00e4hlte. Eine Nachricht, die im richtigen Moment ankommt, statt einer, die nur p\u00fcnktlich rausgeht. Am Ende ist das auch Respekt vor der Zeit des Kunden.<\/p>\n

Genau an dieser Stelle kommt bei uns erst das eigentliche Handwerk ins Spiel: den Anlass wirklich bewerten, bevor ein Kanal feststeht. Passt ein Brief besser als eine Mail, weil er langsamer und bewusster gelesen wird? Reicht eine kurze Nachricht, oder braucht es ein Muster, das sich in die Hand nehmen l\u00e4sst? Diese Fragen stellen wir uns, bevor wir \u00fcber Print, Mailing oder ein anderes Medium sprechen.<\/p>\n

Wir strten mit einer Frage: Was soll dieser Anlass beim Empf\u00e4nger ausl\u00f6sen, und welche Form passt dazu am besten? Wenn bei Ihnen die n\u00e4chste Kampagne ansteht, lohnt sich dieselbe Frage:<\/p>\n

Wollen Sie senden oder wollen Sie ankommen?<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Niemand steht morgens auf und beschlie\u00dft, seine Kunden zu nerven. Ich zumindest kenne niemanden, der das tut. Wer …

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