{"id":4802,"date":"2011-07-20T17:24:49","date_gmt":"2011-07-20T15:24:49","guid":{"rendered":"https:\/\/www.printweb.de\/digitaldruck\/?p=4802"},"modified":"2011-07-20T19:38:21","modified_gmt":"2011-07-20T17:38:21","slug":"ooohhh-eine-beschwerde","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.printweb.de\/digitaldruck\/ooohhh-eine-beschwerde\/4802\/","title":{"rendered":"Ooohhh &#8211; eine Beschwerde!"},"content":{"rendered":"<p>Gerade eben habe ich lustvoll einen Beitrag im <a href=\"http:\/\/marketing-gui.de\/2011\/07\/20\/kundenbeschwerden-und-wie-man-nicht-drauf-reagieren-sollte\/?utm_source=feedburner&amp;utm_medium=feed&amp;utm_campaign=Feed%3A+marketing-guide+%28Marketing+Gui.de+-+Einfach+besser+werben+-+Marketing+News%2C+Tipps+und+Berichte%29\" target=\"_blank\" class=\"broken_link\">Marketing Guide<\/a> gelesen. Maler Deck, um den es hier geht, ist eifrig im Social Web unterwegs und r\u00fchmt sich, der OptiMaler zu sein. Ich finde es sch\u00f6n und entspannend, wenn auch solche selbst ernannten \u00dcberdienstleister gelegentlich mit Wasser kochen und nahezu menschliche Z\u00fcge annehmen.<br \/>\n<!--more--><br \/>\nSeien wir ehrlich: Jeder hat mal einen schlechten Tag und so lange Menschen am Werk sind, werden Fehler gemacht. Zumindest bei uns ist das so. Wie man dann aber mit der verfahrenen Situation umgeht, das l\u00e4sst sich ausgezeichnet beeinflussen.\u00a0 Und hier kann ich, zumindest, wenn ich den Blogbeitrag bewerte, durchaus Potential feststellen.<\/p>\n<p>Ja, es ist nicht leicht, bei aus eigener Sicht unberechtigten Forderungen gro\u00dfz\u00fcgig zu sein und man kommt schnell an den Punkt, an dem man zur Feder greift und eine passende Antwort formuliert. So in der Art: \u201eAuf einen groben Klotz &#8230;\u201d. Ich allerdings habe in meinen 25 Jahren Selbst\u00e4ndigkeit nach und nach gelernt, dass es nicht lohnt. Zum einen ver\u00e4rgert man einen Kunden (auch wenn man solche Kunden eigentlich gar nicht haben will) und, viel schlimmer, man regt sich \u00fcber den Fall unn\u00f6tig auf. Das ist nicht zutr\u00e4glich f\u00fcr den Blutdruck, eventuell lauernde Magengeschw\u00fcre und verschafft dem Bypass-Operateur fr\u00fchzeitig Kunden.<\/p>\n<p>Aber ich gebe es zu: So 2 oder 3 mal im Jahr handeln wir auch so und sagen einem Kunden, dass wir in Zukunft nicht mehr mit ihm arbeiten wollen. Auch das ist eine Wohltat und sorgt f\u00fcr eine ausgeglichene Grundhaltung. Die Mischung macht&#8217;s wohl. Sehr gut auch der Kommentar zum Beitrag. Unbedingt lesen.<\/p>\n<p>Das musste mal gesagt werden ;-).<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Gerade eben habe ich lustvoll einen Beitrag im Marketing Guide gelesen. Maler Deck, um den es hier geht, &#8230; <br><br><a class=\"readmore\" href=\"https:\/\/www.printweb.de\/digitaldruck\/ooohhh-eine-beschwerde\/4802\/\">mehr<\/a>","protected":false},"author":2,"featured_media":11574,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[1,30],"tags":[],"class_list":["post-4802","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-alle-beitraege","category-passiert-notiert"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v23.1 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Ooohhh - eine Beschwerde! | Was Print bewirken kann.<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.printweb.de\/digitaldruck\/ooohhh-eine-beschwerde\/4802\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Ooohhh - eine Beschwerde! | Was Print bewirken kann.\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Gerade eben habe ich lustvoll einen Beitrag im Marketing Guide gelesen. 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