Vor 5245 TagenOnline Druckereien – Erkenntnisse
einer kleinen Marktrecherche
Wenn man sich mal die Mühe macht, im Web Kundenmeinungen zu den Online-Druckereien zu finden, die mit dem größten Marketinggetöse (Fernsehwerbung, agressive Bannerwerbung, teilweise unseriöse Rabattversprechen) auftreten, fällt auf, dass die Meinungen, freundlich formuliert, differenziert ausfallen. Unterstellt man nun noch, dass die eher positiv formulierten Kommentare von den Unternehmen gesteuert erscheinen, ergibt sich ein eher unerfreuliches Bild. Da wir seit 1997 digital drucken und seit 2001 einen Online-Shop betreiben, haben wir recht gute Kenntnisse über die Mitspieler in diesem Geschäft. Interessant ist, dass die Unternehmen (kleine und sehr große), die eine solide handwerkliche Qualität produzieren, unter Marketinggesichtspunkten eher leise auftreten und nur wenige Kundenmeinungen in den bekannten Portalen veröffentlicht werden. Das spricht für eine professionelle Leistung einerseits und eine kulante Reklamationsbehandlung andererseits. Da wir zu den Menschen gehören, die unseren Beruf und die Branche lieben und wir eine zumindest noch lose Beziehung zu Herrn Johannes Gensfleisch von Sorgenloch, genannt Gutenberg haben, freuen wir uns über Kollegen und Kolleginnen, die genauso denken. Geld ist nicht Alles ;-).
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